I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito casinonv-play.com e dei servizi messi a disposizione da NV Casino, piattaforma gestita da Nixxe B.V. e operante con licenza di Curaçao. I servizi comprendono, tramite un unico conto, giochi da casinò, giochi live, slot, giochi istantanei e scommesse sportive, secondo le funzionalità disponibili sul sito.

L’accesso al sito, la registrazione e l’utilizzo di qualsiasi servizio comportano l’accettazione integrale dei presenti NVCasino termini e condizioni. L’utente è invitato a leggere con attenzione questo documento prima di utilizzare il servizio; qualora non intenda accettare le condizioni NVCasino, deve astenersi dall’uso della piattaforma.

Definizioni

• Utente: la persona fisica maggiorenne che accede al sito o apre un conto di gioco.
• Conto di gioco: il profilo personale associato all’utente, utilizzato per accedere ai servizi con denaro reale.
• Operatore: Nixxe B.V., soggetto gestore di NV Casino.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità disponibili su casinonv-play.com, incluse aree casinò, live casino, sportsbook, pagamenti e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto dell’utente, espresso in EUR o in valute supportate, incluse criptovalute ove disponibili.

Requisiti di accesso e registrazione

Il servizio è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere l’età minima richiesta e di non utilizzare il sito da giurisdizioni nelle quali l’accesso al gioco online sia vietato o soggetto a restrizioni non rispettate.

Per aprire un conto, l’utente deve fornire un indirizzo email, scegliere una password, selezionare la valuta del conto e completare la verifica dell’email. L’accesso avviene tramite email e password. La registrazione è necessaria per utilizzare i servizi con denaro reale.

Ci riserviamo il diritto di richiedere verifiche sull’identità, sull’età e sulla titolarità dei mezzi di pagamento. La verifica KYC è obbligatoria per i prelievi di importo più elevato. In assenza di documentazione sufficiente o in caso di incongruenze, possiamo sospendere operazioni, limitare il conto o rifiutare transazioni fino al completamento delle verifiche.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale, unico e non trasferibile. L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della custodia delle proprie credenziali. Qualsiasi attività eseguita tramite il conto sarà considerata effettuata dall’utente, salvo prova contraria e fatta salva la nostra valutazione in caso di accessi non autorizzati comunicati tempestivamente.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

In caso di sospetto uso improprio del conto, conti multipli o dati non corretti, ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche e adottare misure proporzionate.

Depositi, prelievi e transazioni

La valuta principale del servizio è EUR. Sono supportate anche diverse criptovalute, tra cui Bitcoin, Tether, Litecoin, Dogecoin e altre, secondo disponibilità tecnica e condizioni applicabili al momento della transazione. I metodi di pagamento comprendono carte, e-wallet e criptovalute.

Il deposito minimo confermato è pari a 10 EUR. I prelievi possono essere elaborati in tempi variabili: da circa 5 minuti fino a pochi giorni, a seconda dell’importo, del metodo scelto, dei controlli richiesti e dell’eventuale necessità di verifica KYC. Le operazioni possono essere soggette a limiti, controlli antifrode, verifiche sull’origine dei fondi e procedure comunemente previste in materia di prevenzione del riciclaggio.

L’utente deve utilizzare soltanto strumenti di pagamento di cui sia legittimo titolare o autorizzato utilizzatore. Eventuali commissioni, tassi di cambio o tempi applicati da intermediari di pagamento o reti blockchain non dipendono integralmente dall’operatore.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, promozioni, cashback, vantaggi VIP, regali, bonus di compleanno, funzionalità collegate all’app e altri benefici sono disciplinati dalle condizioni specifiche indicate di volta in volta. Tali condizioni possono riguardare requisiti di puntata, giochi validi, limiti temporali, importi massimi convertibili, restrizioni territoriali e cause di decadenza.

NV Casino prevede un programma VIP articolato in 59 livelli suddivisi in 6 status, da Novice a Myth, con vantaggi progressivi. L’eventuale trasferimento dello status VIP da altro casinò può essere richiesto, ma resta soggetto a valutazione e conferma.

Le offerte di benvenuto non sono disponibili per giocatori di Finlandia, Giappone e Brasile. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus o vantaggi in caso di abuso, conti multipli, uso fraudolento, violazione delle regole promozionali o comportamento contrario alla buona fede contrattuale.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

È inoltre vietato interferire con il funzionamento del sito, aggirare limitazioni tecniche, effettuare transazioni sospette o usare il servizio in violazione di norme applicabili.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto in caso di violazione dei presenti termini, sospetto di frode, abuso promozionale, mancata verifica dell’identità, uso illecito del servizio, accesso da territori non consentiti o richiesta di autorità competenti.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Prima della chiusura potranno essere completate verifiche pendenti, incluse quelle relative a identità, pagamenti e saldo. Le richieste di autoesclusione seguono le regole indicate nella sezione sul gioco responsabile.

Gioco responsabile

Promuoviamo un uso consapevole del servizio. Il gioco deve essere inteso come attività ricreativa e non come fonte di reddito. L’utente è invitato a stabilire limiti personali, evitare la rincorsa alle perdite e utilizzare solo somme che può permettersi di perdere.

È possibile richiedere l’autoesclusione da uno o più prodotti contattando l’assistenza. Per ulteriori informazioni sui nostri principi operativi e sull’impegno verso un ambiente sicuro, è disponibile la pagina Chi siamo NVCasino Italia. Possono inoltre essere consultate organizzazioni di supporto come Gambling Therapy e Gamblers Anonymous.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene per finalità connesse alla registrazione, alla gestione del conto, ai pagamenti, alle verifiche KYC, alla sicurezza e all’adempimento di obblighi applicabili. Le informazioni di carattere generale sul servizio e sulla gestione della piattaforma sono disponibili anche nella pagina NV Casino Italia. L’informativa privacy dedicata disciplina nel dettaglio categorie di dati, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell’utente.

Proprietà intellettuale

Marchi, testi, grafiche, layout, software, loghi, contenuti e materiali presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale o concessi in licenza all’operatore. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Mettiamo a disposizione il servizio adottando tecnologie aggiornate e sistemi di pagamento sicuri. Tuttavia, il funzionamento del sito può essere influenzato da manutenzione, problemi tecnici, indisponibilità di provider, interruzioni di rete o eventi fuori dal nostro controllo.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite derivanti da uso improprio del conto, violazione delle credenziali imputabile all’utente, decisioni di gioco personali o malfunzionamenti di terzi. Resta ferma ogni tutela inderogabile riconosciuta all’utente dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e reclami

NV Casino è gestito da Nixxe B.V. e opera con licenza di Curaçao. Non essendo qui confermati un foro specifico o una procedura esterna di risoluzione delle controversie, eventuali controversie saranno gestite secondo la normativa applicabile al rapporto e al mercato italiano, tenendo conto della licenza e delle condizioni contrattuali vigenti.

L’utente può presentare reclamo attraverso i canali di assistenza indicati. Il reclamo deve descrivere i fatti, il conto interessato, le transazioni o giocate rilevanti e ogni documento utile alla verifica.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini NVCasino per esigenze operative, tecniche, normative o di sicurezza. Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. L’uso continuato del servizio dopo l’aggiornamento comporta accettazione delle nuove condizioni.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Le FAQ disponibili sul sito possono fornire chiarimenti sulle principali regole NVCasino, sui pagamenti, sull’accesso al conto e sulle verifiche.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni NVCasino. L’accesso e la registrazione sono riservati esclusivamente ai maggiori di 18 anni.